高翔董事长9月20日员工培训讲话

(根据录音整理)

今天要讲的是，金海的发展，金海往哪里走，我们应该怎么去面对？

是回避，还是朝前？我过去曾经分享过这个故事，凡是在登山遭遇雪崩的时候死去的，都是看到雪崩后抱头躲避的；而那些活下来的，是雪崩的时候，勇敢迎上去的人。

我们已经度过了房地产的冬天。现在，尽管外面是秋天，但是我们迎来的将是发展的春天。

第一部分由“脱鞋”看谦卑

这次金海文化我写了一篇文章。

我去瑞士的时候，陪着几个朋友去串门，串门的过程中，看到陪着我们的朋友给每人带着一双拖鞋。到了人家，脱鞋，穿自己带的拖鞋。走的时候，他用纸包上，把拖鞋带走。

有一年，我和市领导到韩国参加签约仪式，场所大概坐30人，宴会厅是榻榻米式的，有个签字桌。对方签字的是部长辛国焕。韩国官员所有人西服领带，非常讲究，我们先到，他们后到，进来后每个人，包括部长在内，都把鞋脱了进来。

日本有个帝国饭店。这次川普的女儿到东京，就住帝国饭店。所有服务员只要进到房间，都把鞋脱了，脱鞋进你的房间，包括进卫生间打扫，房间非常干净，一尘不染。帝国饭店有一百多年历史，经过三朝日本天皇。年代越久，客人越多；房子越旧，客人越喜欢。

圣经里说，当你到一个神圣的地方，你表示谦卑的时候，你就会光脚。人们最喜欢大海，沙滩，阳光，这种气息，情不自禁要光脚走，和自然接触，享受社会。

海尔的服务准则，员工到住户家里服务，必须要脱鞋，必须要穿鞋套，不能踩脏了别人家。

我曾经要求金海服务要三个和谐。家庭要和谐，楼道和家里要和谐，楼道和园区要和谐，最重要一条是人的和谐。

脱鞋，表达什么意思呢？

就是，人需要有颗敬畏的心，需要谦虚，需要有所害怕。心中无畏，目中就无人。无论我们什么级别干部，无论我们是谁，要有一颗谦卑的心。

我是遗传了我的父亲。因为我父亲就从来不笑。昨天晚上我和我父亲在一起，我父亲已经82岁了，19岁就当派出所长，他说19岁开始基本就不笑，官不大，就当到公安局副局长。可是他抓了很多人，也让很多人进了监狱，但是其中很多人最后都成了朋友。

我父亲尽管不笑，但是心是善良的。

如果我们经常笑嘻嘻，但心不善良，那是笑面虎。

金海要诚信，员工队伍要诚信，每个人要和睦，人和人之间要没有隔阂，我们所有东西要言行一致，要说到做到。

个别同志告诉我，一听高总讲话我心情非常激动。但是，也就激动一会儿，过一会就没了。

如何把我们讲的东西，领导层的东西，特别是写在金海文化上的东西，在生活当中要能感受到？出了这个会场就能感受到？

今天为什么7:30开会，试一下，我们队伍怎么样。

部队有紧急集合，半夜两点。我就看看我们的队伍到底行不行。

一旦要赶上抢险救灾，哪有时间准备？意外和明天，两件事情都跟着我们。意外有时比明天更快，无法确定时间。

金海要把谦卑，把员工之间的关系，和企业文化里面传递的信息，变成一种正能量！

要积极，乐观！

而不是消极、等待、没有信心、看不到前途、不知道明天干什么。

我们要给大家传达的信息，特别通过我们在座的，要传达给金海所有岗位，包括我们的保安，保洁，维修工人，锅炉工人，要让他们感受到我们今天会场的信息。靠谁传达？靠我们每个人。

所有的经，都念得挺好，但是可能到下面就全歪了。原因有几种：第一种，不传达；第二种，表面文章，想传达，但是懒。还有一种，麻木了。就是我们的领导干部自己也麻木了，不知道我要干什么。

散会以后，你去看看你的办公室，是不是到处都是烟灰，文件乱八七糟的，电脑上全是灰。大家对号入座，看看在座同志有没有这种情况？在这种情况下，你怎么会管好你的队伍呢？你怎么要求你的员工进房间能“脱鞋”呢？

这些，在员工守则里或许没有。这些，就是素质！需要养成教育。

你做任何事情，一定要想着，不是为高翔做的，不是为莫丹做的，是为你自己做的！

下雪天，你们看看园区的脚印。

我曾经想写这么一篇文章和大家分享，下雪天的脚印恍恍惚惚，又直又不直，虽然脚印是往前走的，可是你仔细看，每个脚印不是正的，是斜的，有的人走路是内八字，有的人走路是外八字，但你不用计较它，你就看他是倒退，还是前进！

我们每个人的脚印，只要他是在往前走，它的方向是正确的，个别的角度你不用管它是内八字还是外八字，斜就斜点。

什么意思？从现在开始，我是和大家培训，和大家分享，过去的已经过去。从明天开始，重来！

如果我们和大家分享了，培训了，你还是老样子，就像老中医针灸一样，麻木了，那么，我告诉你，金海不要麻木的人。

我们就以针灸为例，有的人敏感，一针就通。而有的人是麻木的，或是衰老的，甚至是病得不行了的，不仅是针灸，还要用长针，针不仅要长还要粗，不仅要粗还要加热加温，到最后才有点感觉，金海不要这样的人。

所以我和大家分享的第一主题就是：培训，是次要的；做，才是要重视的！希望今天的培训可以给你扎一针，希望你自己有感觉。

我始终要求，我们要经常性的培训。实际上我们没有坚持，特别是我们的高管人员，没有把培训这件事做好。培训就变成好像是我自己的事情了。每个人都要做，甚至要潜移默化地做。

一个单位如果天天开会，这个单位就要关门。但是这个单位如果一个会也没有，也得关门。

开会不要影响工作，我们叫分享，叫交流，叫弘扬正能量，去除负能量。

你要觉得看好这个企业，还能有发展，认为这个企业底子不错，你就好好干。

凡是没有信心在金海干的，你觉得没有前途，就不要晃，既耽误我，又耽误公司，又耽误你自己。

如果你觉得没有信心，就是混着干，对不起，那就得给你调岗，你就得上别的单位去，你就去做物业工作，上供暖公司收费去，那个工作也非常好，你可能也会做得非常优秀，只不过是目前工作不适合你。

如果到那个岗位你还干不好，趁早就回去伺候孩子，伺候你的家庭，不适合在金海工作。

什么叫急流勇退？就是能干好，你就坚决好好干，发挥你水平。如果你干不好，我建议，只要有哪些同志觉得干不好，不适合，你提出来，不要因为我耽误你，也不要爱面子。

我们现在需要的是正能量，需要干事！而且需要快速干事！

金海需要项目，金海需要现金流，金海需要收入。

时代推动我们，我们要顺应潮流。顺之者昌，逆之者亡。

我们现在正在迎接太阳升起，正在迎接金海新的黎明。

面对雪崩的时候，我们是迎着它，还是回避它？

我把我的态度告诉你们：

无论是什么困难，我都是看着它！绝不可能去回避它！这就是我的决心。

第二部分保守商业秘密

（宣读保密条令，内容略）

刚才小曹给大家读的是部队保密条令，党内也有保密守则，国家机关人员也有保密守则，大致相同。

金海现在的问题是无密可保。所有事情，会还没开完，外面全知道了，甚至我们不用开会，领导怎么想的，外面就都出去了。

我们想做什么，我们开会研究什么，包括莫总开的会，上午开完会，中午都不用吃饭，大家全知道，嘴为什么要这么快呢？

一个单位，就怕话碎。该你讲的你讲。不该打听的不要打听。

所以，我的要求，一定要有保密观念。

我有个过去关系不错的同僚朋友，你们都认识，我非常信赖我的这位同僚。

有一天他离开金海了，当然各种原因都有。走的时候，电脑资料全没了，删掉了。

资料是公司的资料，你对谁有意见，企业和你在一起，互相依存十几年，出于做人的基本准则，你也不能把电脑资料都删了。

我要告诉你们，所有资料都可以恢复，电脑都可以恢复原样，删了也没用。

但是他这种做法太恶劣，更何况还是我最信赖的人，我最依靠的人。

我曾经在香港买了个保险，已经十几年了，当时这个银行叫汇丰银行HSBC。

后来由于这个保险经办人已经调离了，不在这个银行了，他在这个银行干了几年。离开了银行以后，他用了多年时间来处理这个保险，他已经不在这个银行了，已经离开了，我每次到香港，他都去接待我。我过意不去，给他小礼品，他坚决不要。我给他发了红包，他坚决退给我。他说，我原来经手的事情，无论到任何地方，不管是谁处理，电话我来打，事情我来办，我必须把这个事情给你办完。他在原岗位就干了几年，可是处理我的问题处理了多年。

这是什么？这是一种个人素质和涵养，这是做人的基本原则，是底线。也是对别人的尊重，更是对自己的尊重，让我肃然起敬。

无论是物业公司，担保公司，还是海恩公司，特别是金海集团，一定不要传瞎话，一定要管住你的嘴。

有句老话说，“病从口入”。古人在两千年前就告诉我们，不带鳞的东西不能吃，爬行动物不带腿的不要吃。鳗鱼，蛇等，都不要吃。没有鳞的有海蛇等，不要吃。高蛋白，容易得高血压，糖尿病。很多病是吃出来的，甚至因为吃一些带化肥、带农药的蔬菜，癌症，糖尿病，甚至肝炎，都来了。

还有，祸从口出。祸是自己说出去的。人，可以指挥千军万马，但是管不住自己的舌头。我们许多矛盾都是误解形成的，我们许多的误会都是不沟通形成的，我们许多心里的不舒服是传话形成的。

在座，你们都是我所依赖的朋友。

你们不要把我看作是董事长，我把你们当作兄弟姐妹。

我们的金海大家庭里面，也需要和睦。

兄弟姐妹传瞎话，互不相让，存不住一点事，早晚都会翻脸。兄弟反目成仇的不是有的是吗？

你留住嘴，留点口德，就是你的德行。

存在不存在别瞎说。领导开会是领导的事，没有你传的必要。

你水平再怎么高，但是大嘴巴，嘴不好，那也不靠谱，也不会有人得到信赖，你得不到别人信赖，你保不住密，以后也不会有人把秘密告诉你。

金海的核心，是正能量！

保守秘密，特别是保守商业秘密，要成为我们在座所有人的基本素质。

第三部分金海的发展

金海四个新项目，动迁要快速，土地招拍挂马上办理，各项目尽早开工。

所有项目都要成立项目部，所有事情都要配备精兵强将，所有项目自己能做的都要自己做，自己不能做的外包。我们现在要的是时间！要的是效率！

果断行动，才有成功的可能！

金海必须果断行动！

下面，请李郁、施平、仲敏、于妍妍、苏莹、李秀悦、王欣、杜春臻、黄威、刘小杰到台上来。

今天对他们每人嘉奖5万元，请大家见证！给他们鼓掌！

我对他们不是感谢，是感动。

一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩。金海在发展过程当中，总会遇到这样那样的挫折、难题。像船，当船晃的时候，许多人就跳船了。风浪来的时候，耶稣就告诉他的弟兄们，风浪总会过去的，一天24小时，或者2天48小时。

一个企业也是，不可能天天天在风浪里，总有风平浪静的时候，但是，只有有风浪的时候，我们才能看出谁在船上，谁最稳当，谁能和这个船共存亡！

在困难的时期，我需要大家在一个船上共同奋斗。

站在我后面的是看的见的，我们还有许多看不见的，也是默默为我们企业平稳向前发展做出了巨大贡献。

我们需要嘉奖台上的，我们还需要嘉奖看不见的。

只要是人在做，天都在看。即使我看不见，也有老百姓能看得见。金海不会埋没任何一个人！

今天经营中心应当得到集体嘉奖。所有单位都像经营中心一样，金海才能得到发展。

金海的培训需要经常有，最好每星期都有奖励，经营中心最好每天都有奖励。

最后，请大家起立，我们鼓掌两次：

第一次鼓掌，为我们台上后面的同志！给他们加油！谢谢他们！

第二次鼓掌，为我们大家！我感谢能和大家在一起，我们一定要把金海的事情做好，我们一定要把握住施展自己才能的大好发展机会！

谢谢大家！

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